���理学经典案例题必知(�?_跨考网

　　K公司�?988�q�底成立的一家生产G产品的中法合资公司。公司��L��资�ؓ(f��)800万美元，注册资金�?00万美元。在当时�Q�这是一个规模比较大的投资项目，历时一�q�多才完成了(ji��n)公司的筹��Z���?qi��ng)全套设备的引进、安装、调试，�?990�q�初正式投��。当�Ӟ��在我国经���体制改革关于经营管理模式的讨论中，承包制受��C��(ji��n)��Z��的广泛推崇，�C�会(x��)上甚��x��传着"一包就�?的说法。正是在�q�样的背景，K公司的经营管理最�l�采用了(ji��n)"承包�?的做法。K公司的承包�h张先生是该合资公司的外方董事�Q�一位法�c�华人。这�U�情�늚�承包�Q�在当时的Z省是�W�一�Ӟ��因而显得十分引人注目，被认为是一�U�大胆的攚w�����试。从张先生个�����景来看，他定居法�?0多年�Q�在�Ƨ洲开有自��q��工厂�Q�长期与G产品打交道，对于G产品的生产可�U�得上是行家里手�Q�但�׃��长期旅居���外�Q�对国内�l�营环境却不甚熟�(zh��n)�。承包前�Q�他专门��h���z�有关专�Ӟ��借助于计���机�Ҏ(gu��)��包方案进行了(ji��n)详尽的测���与分析�Q�最后在董事�?x��)内部签订�?ji��n)五年期的承包合同。根据承包合同，公司的目标是投��W�一�q�盈�?50万美元，以后每年递增10%。该目标是以�Ҏ(gu��)���z�同行业厂家政党满负��L(f��ng)��产数据�ؓ(f��)基础提出的。�ؓ(f��)�?ji��n)达到这一目标�Q�要求公司投产后的成本必���L���q�待业的�q�_��水��^�Q��h(hu��n)��g��要基本达到欧�z�市(j��ng)��Z�h(hu��n)根{��考虑到公司徏在国内，如果按此目标与国内同�c�d��家作比照�Q�其资金利润率与投资回报率可分别辑ֈ�25%�?0%。这�U�水�q�的目标�Q�通常只有在公司成长期的期末或成熟期的期初�Q�市(j��ng)场环境比较宽杄���情况下才能达到。合同签订后�Q�张先生自�Q公司�ȝ��理。考虑到自己在�Ƨ洲有许多业务需要照��，很少有时间呆在国内，专门从欧�z�而����?ji��n)一位熟�(zh��n)�G产品的专家�Q常备副总，镉K��中国�Q�主���技术与�?j��ng)场�Q��ؓ(f��)�?ji��n)帮助常务副��d��服语�a�交流上的困难�Q�又在国内聘请了(ji��n)一位�ȝ��理助理，当�ȝ��理不在公司时�Q�就��p���ȝ��理助理负责日常工作。该助理受聘前�ؓ(f��)一家工厂的办公室主任，曑ֽ��q�汽车司机，学过几年法律。公司的员工主要是向�C�会(x��)招聘的。由于招聘到合资公司的员工一律采用合同制�Q���得年�U�略大一点的人都因此望而却步，�l�果招聘来的员工都十分年轻，公司员工队伍在年龄上没有形成优化�l�合。�ؓ(f��)�?ji��n)解册���一问题�Q�公�怸�得不采用变通的办法�Q�从其他单位借用人员到公司工作。这一办法虽然解决�?ji��n)员工队伍的�q�龄�l�构问题�Q�却使得整个员工队伍的成分变得十分复杂，有全民所有制的，有集体所有制的，有固定合同制的，有��(f��)时聘用的�Q�还有退休返聘的。根据国家的有关政策�Q�不同��n份的职工在家属劳保、医疗保险、退休养老等斚w��都丰在着不同的待遇，致��不同�w�䆾的员工对公司的生存、发展有着不同的态度�?

　　K公司在管理上基本上采用欧�z�同�c�d��的管理方式，机构�_�����Q�职能集中，每个员工�w�兼数职�Q�员工��L��很少。公司的工作�?qi��ng)工序责��d��割十分清晎ͼ�谁的工作���q��谁负责，既不允许�怺�推诿�Q�也不允许相互帮助。凡完成不了(ji��n)本职规定工作的�h�Q�被视�ؓ(f��)不能胜�Q�Q�均应撤�?而如果其他�h或工序来帮忙�Q�出�?ji��n)问题就会(x��)职责不清。公司内部好像有一条不成文的规定，不应该关�?j��)和知道的事�Q�尽量不兛_��(j��)和不打听�Q�包括公司的利润、��品�h(hu��n)根{��信用状�늭��Q�从而在员工�?j��)中逐渐形成�?ji��n)一�U?各�h自扫门前雪，休管他�h瓦上��?的想法。在质量���理上，完全采用自检的方式，公司内不设专门从事质量监督以�?qi��ng)质量检���的岗位。公司生产线的工人到试验室自行操作，�q�行产品质量���试�Q�在允许的范围内自己作出调整。公司只设一位��品�h库及(qi��ng)出厂的质量检验员。在分配制度上采取的做法是，与原工龄工资完全脱钩�Q�按岗位技能的不同采取不同的工资制�Q�其标准由�ȝ��理定�Q�因而要求�ȝ��理对员工工作情况的好坏必���d��到心(j��)中有数。在产品�?j��ng)场斚w���Q�公司考虑到G产品在国内是一�U�新型��品，厂家和市(j��ng)场的接受都需要有一个过�E�，而在国际�?j��ng)场上已�q�入成熟期，只要产品质量上乘、性能优良、富有特�Ԍ��销售一般不�?x��)有什么问题。所以，公司认�ؓ(f��)�Q�只要�h(hu��n)格适当�Q�将产品销售定位在出口上肯定可行，因而不专设产品�l�营部，国内销售只委托一家合作单位进行。完成员工招聘后�Q�在常务技术副�ȝ��带领�?qi��ng)培训下�Q�员工很快掌握了(ji��n)操作要领。经�q�试生���Q�仅�׃��(ji��n)两个月时��_(d��)��产品质量���p��到设计要求。经�q�两个月的努力，�W�一只集装箱在阵阵鞭炮声中运出公司，成功地出口到�Ƨ洲。公�怸�下看��C��(ji��n)希望�Q�无不�ؓ(f��)之振奋雀跃。但好景不长�Q�时隔不久，�׃��当时国内外情�늚�急剧变化�Q�原来已下订单的几家�Ƨ洲客户频频传真要求暂缓供货�Q�公司�v外市(j��ng)场受阅R��此�Ӟ��另有几家���外客户提出降�h(hu��n)要求。�ȝ��理助理请�C����在欧�z�的�ȝ��理，�ȝ��理觉得这与公司原定�h(hu��n)格及(qi��ng)利润指标有距���，没有同意。这使得公司接连数月没有订单。这�U�情况下�Q��v初员工们�q�可以练�l�兵�Q�或做设备维修，但直臛_���q?�?月䆾�Q�外销仍无转机�Q�再加上公司原来委托的内销单位推销效果也不佟뀂�ؓ(f��)�?ji��n)加强公司的内销力量�Q��ȝ��理��(f��)时决定成立��品经营部�Q�积极组�l��h员奔赴国内各地进行��品推销。但�l�因为时已晚�Q�回天无力。年�l�结���显�C�当�q�公�怺�损达人民�?00万元�Q�实际生产量只达设计能力�?0%。看到这�U�情况，承包人张先生无奈地提�����求，希望提前�l�止承包合同�Q�结�?00万元的亏损，虽经各方消化�Q�仍以承包�h赔偿100万元人民币告�l��?

　　1.从整体上来说�Q�该公司承包��p�|的主要原因是什�?

　　A. �?j��ng)场��Z��(x��)不好 B. 内部���理��p��C.员工都是新手 D. �l�营���理不善

　　2.该公司承包合同中存在的主要问题是�Q?

　　A. 承包期太�?B. 目标定得太高C.�Ƨ洲专家���算有误 D. 成本水��^太高

　　3.从长�q�发展角度考虑�Q�该公司建立初期(卛_��1�?�q?的工作重�?j��)应该是什�?

　　A. 加强营销工作�Q�早日收回投�?B. 加强营销工作�Q�增加公司盈�?

　　C. 加强营销工作�Q�在�?j��ng)场上站�E�����?D. ���量降低成本�Q�增加公司盈�?

　　4.该公叔R��层管理�h员配备上存在的主要问题是�Q?

　　A. 常务副��M��熟�?zh��n)�国内情况�Q�无法与公司内外�q�行有效的沟�?

　　B.常务副��M��懂业务，�ȝ��理缺乏经营能�?

　　C.�ȝ��理在�Ƨ洲有许多业务需要照��?

　　D.�ȝ��理助理能力不够强

　　5.该公司在内部���理上所表现出来的主要特�Ҏ(gu��)���Q?

　　A. �l�对的集权主�?B. 公司内部分工上存在着严重的相互分割现�?

　　C. 乙公�怸�下缺乏有效沟�?D. 公司内部职责不清

　　6.在市(j��ng)�����销上，公司存在的主要失误是�Q?

　　A. 在操作上�Q�没有成立��品经营部

　　B. 国内销售只委托�l�一家合作单位，没有��L��多个合作伙伴

　　C. 已实行了(ji��n)承包�l�营�?

　　D. 在观念上�Q�只重国外市(j��ng)场，忽视国内销�?

　　7."只要产品质量上乘、性能优良、富有特�Ԍ��销售一般不�?x��)有什么问题�?�q�种说法体现�?ji��n)以下哪一�U�典型的营销观念?

　　A. 生��观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. �C�会(x��)营销观念

　　�{�案�Q?1.D 2.B3.C 4.A 5.B 6.D 7.B

��x���?span style="color: rgb(255, 0, 0);">跨考教�?/a>”，听说考研的�h都关注了(ji��n)!